Как позвонить оператору Йота

Все мобильные операторы имеют свой call-центр по приему звонков абонентов. Ни один не является исключением, в том числе и компания Yota. Клиенты Yota – это (в большинстве случаев) те люди, которым удобнее использовать в качестве получения информации не голосового оператора, а онлайн чат, где можно написать свой вопрос и быстро получить ответ. Но, несмотря на это, номер сall-центра имеется.

К сожалению, многие пользователи затрудняются найти номер оператора Йота, так как он не указан на стартовой странице сайта компании. В связи с этим может создаться впечатление, что Yota не просто не афиширует эти заветные цифры, но и целенаправленно скрывает их. Но это впечатление обманчиво, а отсутствие номера на стартовой странице обуславливается именно тем, что в реальности очень мало кому нужен этот номер, ведь абоненты в полной мере используют онлайн чат, что является гораздо более быстрым инструментом в поиске того или иного решения.

Как позвонить оператору Йота

Кстати, на официальном сайте компании опубликованы ссылки на публичные страницы в социальных сетях. В этих группах могут получить довольно оперативный ответ те пользователи, которые зарегистрированы в различных социальных сетях, а таких очень много!

Но если абонент все же захочет узнать номер оператора Yota, то найти его можно в разделе FAQ на официальном сайте компании. На номер оператора можно звонить абсолютно бесплатно из любого региона Российской Федерации.

Итак, для всех, кто заинтересован как позвонить оператору Yota, сообщаем номер:

  • 8-800-550-00-07 – для физических лиц.

Есть еще один номер:

  • 8-800-550-49-55 – для юридических лиц.

Существует еще и специальный раздел с формой обратной связи: в нем абоненты выбирают тип обращения, затем заполняют форму обратной связи (имя, телефон, е-мейл и прочее), а потом вписывают свой вопрос. Все. Ответ приходит либо на указанный электронный адрес, либо в виде звонка.

Но помимо того, что можно задать вопрос в чате или по звонку консультанту Йота, можно еще и отправить письмо на электронный адрес mail@yota.ru, грамотно и понятно изложив свой вопрос и также на почту получить четкий и развернутый ответ. Это еще один способ как связаться с оператором Йота, но в данном случае ответ нужно будет немного дольше ждать, чем, если бы пользователь обратился за помощью в онлайн чат.

Что касается чата, то в нем априори содержится ряд часто задаваемых вопросов с уже готовыми ответами, что в разы экономит время пользователей. То есть им не нужно формулировать вопрос и вписывать его в строку чата, а потом ждать ответа. Нажав на уже сформулированный вопрос, на экране тут же появится ответ. Еще и по этой причине стоит пользоваться чатом.

Также для смены тарифного плана, изменения скорости интернета, пополнения баланса через банковскую карту и прочих действий, можно зайти в Личный кабинет и через него в формате чата пообщаться с консультантом Йота.

Не стоит забывать и о старых добрых офисах продаж компании Йота, адреса которых можно найти на официальном сайте компании.

В общем, ситуация со связью оператора Йота вполне ясна и, к слову сказать, многогранна. Абонентам компании Йота доступна масса способов, чтобы решить какой-либо вопрос, и это очень ценный факт, так как данный оператор действительно стоит на страже интересов своих клиентов, предоставляя им свободу выбора. А не это ли главное при выборе своего мобильного оператора связи?!

Комментариев 0 шт.

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>